Tout ce que vous voulez savoir

Y a-t-il un minimum de 

commande?

Non. C'est l'un de nos avantages principaux. Que vous ayez besoin de 3 ou 300 pièces, nous nous adaptons à votre réalité. Aucun minimum imposé.

Comment fonctionne la demande de soumission?

C'est simple et rapide :

1. Remplissez le formulaire en ligne en décrivant votre projet — type de produits, quantité approximative, délai souhaité et budget.
2. Téléchargez votre logo si vous l'avez à portée de main.
3. Notre équipe analyse votre demande et revient vers vous dans les 24 à 48 heures ouvrables avec une proposition claire et adaptée.
4. Si la proposition vous convient, on confirme les détails et on lance la production.

Aucune obligation. Le processus est entièrement sans frais jusqu'à la confirmation de votre commande.

En combien de temps vais-je recevoir ma soumission?

Nous vous répondons dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant votre demande avec une proposition claire et adaptée à vos besoins.

Est-ce que je peux modifier ma commande après confirmation?

Cela dépend de l'étape où en est votre commande.

Si la production n'a pas encore débuté, des modifications mineures (quantité, taille, couleur) sont généralement possibles — contactez-nous le plus rapidement possible à info@lakata.ca ou au +1 819-238-3700.

Une fois la production lancée, les modifications ne sont plus possibles car les matériaux sont déjà en cours de traitement. C'est pourquoi nous vous soumettons toujours une maquette de validation avant de démarrer.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter — on trouve toujours une solution.

Quels formats de logo acceptez-vous?

Nous acceptons les formats vectoriels (AI, EPS, SVG) et haute résolution (PNG, PDF). Si votre logo n'est pas en vectoriel, contactez-nous — nous pouvons vous aider à le préparer.

Quelle est la différence entre DTF, broderie et sublimation?

DTF (Direct to Film) : impression haute précision sur textile, idéale pour les designs complexes et multicolores.

Broderie : rendu premium et durable, parfait pour les polos et vêtements corporatifs professionnels.

Sublimation : impression couleur sur objets (bouteilles, tasses), résultat éclatant et durable.

Puis-je voir un aperçu avant la production?

Oui, absolument. Nous vous fournissons toujours une maquette visuelle pour validation avant de lancer la production. Aucune pièce n'est produite sans votre approbation.

Quels sont les délais de production habituels?

Les délais varient selon le type de produit et les quantités. En général :

• Petites séries (1–15 pièces) : 1 à 2 semaines

• Moyennes séries (16–50 pièces) : 2 à 3 semaines

• Grandes séries : à discuter selon le projet

Livrez-vous partout au Québec?

Oui, nous livrons partout au Québec. Les frais et délais de livraison sont précisés dans votre soumission.

Offrez-vous un service express?

Oui, il est possible, mais il faut en faire la demande.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons le virement bancaire, le chèque d'entreprise et les paiements en ligne sécurisés. Les détails sont précisés dans chaque soumission.

Faut-il payer à l'avance?

Un dépôt est généralement requis avant le lancement en production. Le solde est payable à la livraison ou selon les termes convenus dans votre soumission.

Émettez-vous des factures pour les entreprises?

Oui, absolument. Nous émettons des factures officielles pour toutes les commandes corporatives, incluant les numéros de taxes applicables.